三星Galaxy Note 7的传奇还在继续成长。经过两次召回，危险和潜在的爆炸装置已经被取消，现在三星必须处理这些装置的发布带来的混乱。三星的一些客户在Note 7s爆炸后遭受了财产损失。根据《卫报》，他们对三星如何对待他们感到不满。
据报道，Galaxy Note 7在伊利诺伊州约翰巴威克的家中爆炸，释放出“一米长的火焰”。巴威克的声音听起来像是“点燃了一整团火花”。巴里克告诉《卫报》，Note 7“在我们的床、床垫、窗帘和地毯上喷洒化学物质”，他估计损失约为9000美元。巴威克联系了三星电子，最后被转介到三星的保险公司——三星消防海事公司。
据Barwick称，三星保险部门表示，不会支付受损物品的重置成本，只会支付“折余价值”。“我们并不是在寻找大量的资金来让自己变得富有。”巴威克说。“我们只想完整。”
“看来三星的当务之急是拿回那部手机。”巴里克告诉《卫报》。“我告诉他们，我很乐意允许他们检查，以确保索赔是真实的，但在一切都好起来之前，我不会放弃监护权。”
来自弗吉尼亚州里士满的肖恩明特也有类似的经历。当他的Galaxy Note 7出现故障时，听起来“就像烟花或宇宙飞船即将起飞”。设备烧毁了他的床头柜，房间里充满了烟雾。三星没有回应。他告诉《卫报》:“他们只对找回手机感兴趣。”“一旦我告诉他们我会把手机交给消费品安全委员会(CPSC)，他们就黑了。”现在，当Minter联系三星时，他被带到了公司的保险部门。
韦斯利哈特佐格(Wesley Hartzog)在他位于南卡罗来纳州的车库里安装了Note 7，车库被烧毁，他怀疑设备引发了火灾。大火使他的房子“不适于居住”。事发后，他和两个女儿在朋友的住处避难，然后自费到酒店避难。Hartzog表示，三星的一名员工最初承诺向公司支付住宿费，但Hartzog告诉《卫报》:“第二天，三星火灾和海上保险公司打电话给我，说不会发生。我觉得真的很不专业。”